Оптимизация бизнес-процессов - экспресс метод

При этом некоторые крупные клиенты отказывались от сотрудничества, поскольку считали, что им не уделяют достаточного внимания. Руководство службы доставки в силу недостаточной квалификации не могло организовать надежную систему поставки готовой продукции. Вышеуказанные проблемы с учетом специфики условий оплаты после выполнения заказа привели к неконтролируемому росту дебиторской задолженности. Кроме того, в целях экономии средств администрация не увеличивала штат сотрудников, отслеживающих расчеты с контрагентами. В результате этого сверки взаиморасчетов с клиентами про- водились нечасто и бессистемно, а злостным неплательщикам редко отказывали в обслуживании. Сложившаяся ситуации была охарактеризована командой улучшения как кризис системы управления предприятием, связанный с его ростом. Москва Необходимость оптимизации бизнес-процессов зачастую вызвана ростом продаж компании и соответствующими изменениями ее структуры. Это период перехода от компании-"тусовки" к компании-"корпорации". Кроме того, из-за амбициозных покупок и частичной потери управляемости почти всегда возникают сложности с финансами.

Методы оптимизации бизнеса: от анализа к действиям

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Дисциплина «Анализ бизнес-процессов» предполагает системное изложение теоретического . «Методы анализа и оптимизации бизнес- процессов».

Зачем нужны бизнес процессы? Бизнес процессы в компании, для чего это нужно? Часто звучат подобные вопросы. Дело не в том, нужны они или нет. Они в компании и так протекают присутствуют с момента ее основания. А все очень просто: Для того, чтобы руководители стали управлять более эффективно проще, дешевле, быстрее. Для того, чтобы снизить затраты. Для того, чтобы улучшить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

Для того, чтобы ваша компания стала реально клиентоориентированной, а не только на словах или в виде деклараций на сайте или в -статьях. Для того, чтобы компания стала более гибкой, соответственно, быстро реагирующей на изменения, происходящие на рынке. Для того, чтобы опередить своих конкурентов. Продолжать можно долго, отвечая на вопрос:

Чтобы компания работала надежно и слаженно, необходимо выработать четкую последовательность каждого процесса в производственной и управленческой цепочке и ответственно контролировать выполнение всех этапов в этой цепочке. Без специальных глубоких и фундаментальных знаний сделать это чрезвычайно сложно. Доверившись нашим специалистам, Вы получите объективную картину, отражающую как происходят бизнес-операции сегодня, какие существуют взаимосвязи и проблемные участки.

Мы разработаем рекомендации, выполнение которых приведет к достижению необходимых показателей самым эффективным способом. Оптимизация бизнес-процессов позволит устранить существующие недостатки и отладить работу каждого участка и подразделения предприятия.

Рассмотрим, вкратце, основные методы, применяемые для оптимизации бизнес-процессов: 1. SWOT-анализ (анализ слабых и сильных.

Методы оптимизации бизнес-процессов Методы оптимизации бизнес-процессов Процессный подход к управлению бизнесом основывается на формировании групп операций, приводящих к тому или иному значимому результату — будь то повышение прибыли, улучшение качества продукции или завоевание определенной доли рынка. Таким образом, руководитель обращает внимание не на формальную деятельность различных подразделений, а непосредственно на реальную работу всей фирмы в целом, используя методы оптимизации бизнес-процессов.

Благодаря этому удается находить нестандартные решения, что приведет в конечном итоге, например, к улучшению работы логистов или упрощению взаимодействия сотрудников разных отделов. Вне процессного подхода такие результаты получить сложнее, потому что разные подразделения решают свои задачи и не имеют отношения друг к другу. Бизнес-процессы происходят внутри любой компании независимо от того, осознают ли менеджеры их существование и пытаются ли манипулировать ими сознательно.

Поэтому первый шаг руководителя — выделить существующие процессы и реформировать их таким образом, чтобы конечные цели достигались наиболее эффективно. За последние десятилетия выработаны разнообразные методы оптимизации бизнес-процессов в организации. Для примера рассмотрим пять наиболее распространенных и проверенных.

Методика быстрого анализа решения В основе этого довольно простого подхода лежит так называемый мозговой штурм.

Описание, анализ, управление, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов

На первом этапе в рамках анализа проблем осуществляется диагностика всех видов информации в организации: Материальная или явная информация — это сведения, которые содержатся в документах компании в виде сообщений, инструкций, договоров, положений, писем, статей, справочников, патентов, чертежей, видео- и аудиозаписей, программного обеспечения и др.

Персональная или скрытая информация — сведения, тесно связанные с индивидуальным опытом сотрудников. Такую информацию можно получить путем анкетирования персонала или в личной беседе.

Теоретическая курсовая по теме - методы анализа и оптимизации бизнес процессов. Сдавался в ФА при Правительстве РФ. Уникальность 77%.

Регистрация участников семинара — Проблемы при выполнении процесса: Качественные методы структурирования проблем, связанных с выполнением процесса. Анализ процесса по его составляющим технология, управление, ресурсы. Сбор и обработка информации по процессу. Выбор ключевых проблем процесса. Репин — Перерыв на кофе — Структурирование проблем Работа в группах. Выбор процесса для анализа. Перерыв на обед —

1.5. Методы анализа и оптимизации процессов

В данной таблице приведен отчет о времени обработки заказов на разные виды продукции. Качественные показатели процесса и драйверы издержек Рассмотренные в предыдущем разделе драйверы - это еще не все составляющие подхода. Кроме потребления ресурсов операциями и внесения вклада операции в объект стоимости, существует еще процесс, выполняющийся определенным образом. Драйвер издержек непосредственно не связан с распределением затрат на объекты стоимости, он показывает эффективность выполнения процесса.

В зависимости от процесса, выбранного для анализа, методы расчета драйвера будут различны.

Комплекс из 9 методов оптимизации бизнес-процессов в организации, SWOT-анализ– анализ слабых, сильных сторон, выявление.

Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, бенчмаркинга, успешного опыта, а также применению процессных методик при внедрении систем бюджетирования и управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества , автоматизации и регламентации. На семинаре изучаются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.

В рамках образовательного проекта проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. На образовательном мероприятии обыгрываются примеры оптимизации бизнес-процессов и организационных структур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях.

В программе семинара"Моделирование бизнес-процессов" Модели управления предприятием.

Ваш -адрес н.

Для анализа бизнес-процессов могут использоваться различные методы технико-экономического анализа, экономико-математические методы, а также специальные методы исследования процессов. Все методы анализа бизнес-процессов подразделяются на качественные и количественные рис. Методы анализа бизнес-процессов Рассмотрим некоторые из этих методов.

Вертикальный и горизонтальный методы описания бизнес-процессов. Методы и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка сети процессов верхнего уровня. Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов Определение ключевых показателей — бизнес-процессов на основе стратегии.

Виды и взаимосвязь процессных показателей. Контроль выполнения ключевых показателей и построение системы отчетности по бизнес-процессам. Технология описания бизнес-процессов Вертикальный и горизонтальный методы описания бизнес-процессов. Технологии быстрого описания бизнес-процессов БОП. Текстовый, табличный и графический формат горизонтального описания бизнес-процессов.

Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление

Семинар-практикум"Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Программа семинара Первый день: Система процессного управления предприятием.

С чего начинается моделирование и анализ бизнес процессов команда по оптимизации бизнес процессов приступает к анализу. Визуальный анализ – это метод размещения аналитических данных.

Глава 1 Понятие методики экономического анализа 1. Сущность методики экономического анализа 4 1. Качественные и количественные методы экономического анализа 6 1. Методы статистики в экономическом анализе 7 1. Экономико-математические методы анализа 9 1. Методы факторного анализа экономических показателей 10 1. Метод цепных подстановок 10 1. Интегральный и индексный методы факторного анализа 11 Глава 2 Бизнес процессы 2.

Сущность бизнес процессов 12 2.

Экспресс-метод оптимизации бизнес-процессов

Роль методов анализа в управлении процессами В сфере анализа бизнес-процессов распространено мнение, что в последние годы появилось множество новых, более эффективных управленческих подходов. Корректнее было бы сказать — появляются технические инструменты, расширяющие границы применимости методов, открытых десятилетия назад, но имевших узкое применение из-за сложности их информационно-технологического сопровождения.

В ней были систематизированы решения, позволившие превратить горно-металлургическую компанию в лидера отрасли, находившуюся, на момент его прихода в компанию, на грани банкротства. Были в тот период и исследователи, узко специализировавшиеся на операционном менеджменте, статистическом подходе и других аспектах управления.

Анализ эффективности бизнес-процессов УК и УО в атомной отрасли. Код требующих реинжиниринга и принятия решений по оптимизации бизнес- процесса Методики оценки эффективности бизнес-процессов (система.

Руководители и специалисты других функциональных направлений, желающие повысить результативность своих подразделений. Программа максимально приближена к реальному выполнению проекта перехода компании на процессное управление. Семинар основан на нашем более чем ти летнем опыте применения различных методов и инструментов повышения эффективности деятельности различных компаний. В программе учтены некоторые очень важные этапы, которыми часто пренебрегают компании, и, как следствие, не могут в полной мере реализовать все преимущества процессного управления.

Программа рассматривает альтернативные подходы при внедрении в компании процессного управления, так как единственно правильного подхода не существует. Большинство примеров моделей бизнес-процессов из наших выполненных консалтинговых проектов все примеры обезличены. Все образцы документов регламенты бизнес-процессов, соглашения по моделированию и т.

Методы оптимизации бизнес-процессов

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т. Часто показатели результативности бизнес-процесса называют показателями продукта. Данные показатели характеризую продукт, который является выходом рассматриваемого бизнес-процесса.

В ходе исследования и анализа бизнес- процессов, связанных с продажами . обеспечения процессов применяют следующие методы оптимизации.

Тп - технология обслуживания клиента банковская технология ; - правовые и маркетинговые условия обслуживания. Процесс производства банковского продукта включает в себя разработку банковской технологии оказания совокупности услуг, включенный в состав продукта, и совокупности документов, позволяющих оформить договор с клиентом на покупку соответствующих услуг. В зависимости от количества и функциональной сложности услуг, включаемых в состав банковского продукта, различают простые и сложные банковские продукты [53, С.

Существенной компонентой банковского продукта для банка является банковская технология, формализованная модель которой может быть представлена функционалом: - реальная услуга, оказанная клиенту; - продуктовый бизнес-процесс; - параметры заявки клиента на обслуживание; БП - параметры купленного клиентом банковского продукта включая ранее рассмотренные , 9 , .

Необходимо отметить наличие в модели банковского бизнес-процесса производственных параметров Тп - банковские технологии и маркетинговых параметров 5- стоимость услуг, - маркетинговые условия обслуживания. Анализ научных подходов к рационализации бизнес-процессов не выявил четко описанного порядка проведения данных мероприятий. Вместе с тем, на практике требуется детальная проработка плана действий, с учетом специфики организации. В связи с этим, в диссертации предлагается унифицированный порядок проведения мероприятий по рационализации бизнес-процессов в финансово-кредитной организации, включающий 11 этапов табл.

Дмитрий Потапенко о бизнес процессах